全国最大的现代化古玩市场———北京古玩城，以其独特的工商、税务等部门驻场巡查制，及率先推出的文物部门监管制，使文物在这里顺利走入了市场，并将顾客投诉率改写为零。
由于北京其他某些地区的文物鬼市已日益成为文物走私集散地的混乱原因，北京古玩城物业管理部门与工商、税务和公安等部门合作，建立了这套驻场巡查制度。据古玩城工商所所长张建设介绍，由这些管理部门在古玩城设立专门管理机构并与当地个体协会和经营者组成的巡查队，每天都在古玩城内巡视，其职责包括纠正、查处违法经营行为和调解各类顾客与经营者之间的纠纷等等。这种巡查每天都保持在6次以上，与此同时，古玩城内每层还设有一个监督管理服务台，由专人负责接受顾客投诉。
据介绍，过去古玩城每年都会接到顾客投诉四五十起，其中大部分是涉外纠纷，这些纠纷对我国古玩市场造成了不良影响，建立巡查制度后，顾客投诉率已下降为零。
与此同时，在全国首创的文物监管制，在有效控制了文物走私现象的同时，也为允许销售的文物创造了良好的流通条件。据文物部门个绍，市文物局在古玩城设立的派出机构，可以当场对顾客购买的文物进行鉴定，并加盖“京文检”标识。顾客可凭此标识和市场开具的发票，在离境海关迅速办理好出境手续。此外，文物管理人员在每周数次会同巡查人员，对市场上销售的文物进行监管，对国家不允许出售的超年代文物，马上责令撤下，避免了珍贵文物的流失。
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